Politique de confidentialité

Politiques

Dernière mise à jour :¹⁹ juin 2018

La présente politique décrit la manière dont GA International Inc. (GA International, « nous ») collecte, traite, utilise et partage les informations personnelles et les données personnelles des utilisateurs des sites Web de GA International Inc., à savoir blog.labtag.com, labtag.ca, labtag.com, labtag.eu et bijoutag.com (les «sites Web »).

Dans la présente politique, le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne identifiable, y compris les informations qui nous sont communiquées afin de personnaliser les étiquettes.

Veuillez noter que lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, vous inscrivez à notre newsletter, participez à ou achetez un produit, service, programme ou promotion spécifique disponible via GA International Inc., des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer concernant la collecte, l'utilisation ou le partage de données personnelles en rapport avec ce produit, service, programme ou promotion. Ces conditions générales s'appliqueront conjointement avec la présente politique.

Les coordonnées du responsable du traitement des données dans le cadre de la présente politique sont les suivantes :

GA International Inc.

4455, rue Louis-B.-Mayer
Laval (Québec) H7P 6B5,
Canada

À l'attention du responsable de la confidentialité
privacy@ga-international.com

Base du traitement des données

Afin de vous permettre d'utiliser les sites Web et les services proposés par le biais des sites Web, nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. Notre traitement des données à caractère personnel repose principalement sur les principes suivants :

Nous devons traiter certaines données personnelles afin de pouvoir vous fournir des produits et services et vous permettre d'utiliser les sites Web.
Nous pouvons traiter certaines données personnelles parce que vous avez donné votre consentement spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons le traitement des données personnelles basé sur votre consentement.
Nous traitons certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes, ceux de nos utilisateurs et partenaires, dès lors que ce traitement ne porte pas atteinte aux droits fondamentaux des utilisateurs.

Données que nous collectons

Informations provenant de vous

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez (par exemple en remplissant un formulaire) via les sites Web ou par d'autres moyens. Ces informations peuvent inclure :

Votre prénom et nom, titre, nom de la société que vous représentez, adresse de la société que vous représentez, numéro de téléphone (personnel ou professionnel) ;
Votre adresse e-mail ;
Données financières et de paiement telles que les coordonnées bancaires, les factures et les conditions de paiement, ainsi que toute donnée à caractère personnel nécessaire au traitement légitime des informations de facturation ;
Les informations contenues dans vos demandes et/ou réclamations ;
Numéro d'identification fiscale lorsque vous demandez des produits ou services qui nécessitent cette information ;
Informations fournies en réponse à des enquêtes.

Données collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement des informations lorsque vous utilisez les sites Web. Ces informations sont enregistrées chaque fois que vous interagissez avec les sites Web et comprennent des données sur les détails de vos interactions avec les sites Web, en particulier :

L'adresse IP à partir de laquelle votre ordinateur ou autre appareil accède aux sites Web, les actions effectuées, le nombre de connexions aux sites Web, la date des connexions aux sites Web, les informations nécessaires pour activer les cookies, les informations nécessaires pour activer l'application de messagerie instantanée ;
Les informations personnelles et professionnelles, selon le cas, nécessaires à l'identification des utilisateurs (par exemple, nom, titre, adresse) ;
Les informations nécessaires pour identifier l'utilisateur qui a rempli un formulaire en ligne.

Données de localisation

Lorsque la fonction de localisation de votre appareil mobile est activée et que vous avez autorisé les sites Web à accéder à vos données de localisation, nous recueillons des informations précises sur votre emplacement. En autorisant les sites Web à accéder aux données de localisation de votre appareil mobile, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos données de localisation conformément à la présente politique. Vous pouvez utiliser les sites Web même si vous n'avez pas autorisé l'accès à vos données de localisation, mais certaines fonctionnalités seront désactivées.

Vos données de localisation sont enregistrées chaque fois que vous interagissez avec les sites Web. Ces données pourraient être utilisées pour déduire des informations supplémentaires vous concernant, telles que vos habitudes de consommation.

Données provenant des outils d'analyse

Chaque fois que vous accédez aux sites Web, nous collectons des données fournies par des outils d'analyse. Ces données peuvent inclure, par exemple, le sexe, l'âge, les centres d'intérêt, mais elles ne sont pas associées à vous personnellement et nous sont fournies sous forme agrégée.

Chaque fois que vous visitez nos sites Web, nous recueillons des informations fournies par des outils d'analyse tels que Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation des sites Web, créer des rapports sur les activités des visiteurs à notre intention et fournir d'autres services liés à l'utilisation des sites Web. Bien que ces informations soient recueillies via vos paramètres publicitaires Google, elles ne nous sont pas fournies sous une forme permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez à tout moment désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google.

Données provenant des réseaux sociaux

Nous collectons des informations à partir de sites ou d'applications de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils qui nous appartiennent. Ces sites ou applications sont également régis par leurs propres politiques en matière de données personnelles, qui peuvent différer des nôtres et être applicables.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons les données personnelles collectées via les sites Web aux fins décrites ci-dessous. Certains traitements sont soumis à votre consentement spécifique, tandis que d'autres sont nécessaires pour vous fournir des produits et services ou sont fondés sur la poursuite d'intérêts légitimes.

Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances des sites Web, collecter des informations à des fins statistiques, pour la publicité ciblée et pour fournir à nos utilisateurs des services Web accessibles. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur par le serveur des sites Web ou des serveurs tiers qui permettent de reconnaître votre ordinateur et de personnaliser le contenu. Certains cookies sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres sont stockés indéfiniment (cookies permanents). Vous pouvez désactiver l'enregistrement de certains ou de tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités des sites Web.

Chaque fois que vous visitez nos sites Web, nous pouvons placer, ou autoriser des sociétés tierces (telles que des réseaux publicitaires) à placer, des cookies ou des balises Web sur votre ordinateur ou autre appareil afin de collecter des informations (à l'exception de votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur nos sites Web, ainsi que vos autres activités en ligne, qui peuvent être suivies et utilisées, en combinaison avec d'autres informations vous concernant, par nous ou ces sociétés tierces afin de diffuser sur nos sites Web et d'autres sites Web des publicités sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies, telles que les cookies, à tout moment via votre navigateur.

À moins que vous ne nous ayez volontairement fourni des informations vous concernant (par exemple, lorsque vous nous soumettez des informations d'identification pour vous renseigner sur nos produits, postuler pour rejoindre notre équipe ou répondre à des formulaires ou sondages que nous pouvons vous envoyer) à l'aide de votre ordinateur ou d'un autre appareil, les cookies ne sont pas associés à votre identité.

Vous contacter

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail) pour vous contacter au sujet de votre utilisation des sites Web, mais uniquement si vous avez fourni ces données et si vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Nous respectons les réglementations applicables en matière de communications électroniques non sollicitées. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de la part de GA International Inc., vous pouvez nous en informer à tout moment à l'adresse suivante : privacy@ga-international.com.

Personnalisation de nos services et des sites Web

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez transmises en remplissant un ou plusieurs de nos formulaires en ligne ou en communiquant avec nous via notre messagerie instantanée ou nos adresses e-mail. Nous utilisons les données collectées à ces fins afin d'offrir des services personnalisés à nos clients. Nous collectons les informations transmises par des tiers (tels que Form spree, Olark et HubSpot) afin d'aider le service clientèle. Ces services tiers sont également régis par leurs propres politiques concernant vos données personnelles, qui peuvent être différentes des nôtres et peuvent être applicables.

Nous utilisons les données collectées automatiquement lors de votre connexion aux sites Web pour vous proposer des produits et services. Nous utilisons également ces données pour vous fournir du contenu correspondant à vos centres d'intérêt, en fonction du contenu que vous avez consulté sur les sites Web.

Nous ou un tiers pouvons accéder à vos données personnelles lorsque vous partagez des informations vous concernant sur les réseaux sociaux et également lorsque vous interagissez avec nous par voie électronique, par exemple via nos sites Web, nos e-mails, nos propriétés sur les réseaux sociaux ou nos publicités en ligne. Nous ou un tiers pouvons utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies liées au site à diverses fins, notamment la gestion des sessions, la surveillance du trafic, la personnalisation, les transactions (par exemple, les ventes par carte de crédit), le marketing ou la promotion, afin de mieux comprendre les fonctionnalités Web, mobiles ou autres fonctionnalités électroniques que vous utilisez, ou d'améliorer ou de développer de nouveaux produits, services, programmes ou promotions. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour compter le nombre de visiteurs uniques sur nos sites Web et compiler des informations agrégées sur les sites Web et l'activité des utilisateurs afin de nous aider à améliorer la fonctionnalité de nos sites Web.

Si vous avez autorisé les sites Web à accéder aux données de localisation de votre appareil mobile, nous utiliserons ces données pour vous fournir du contenu adapté à vos centres d'intérêt et à votre emplacement.

Fourniture d'informations à nos partenaires

Nous utilisons les données collectées via les sites Web, sous forme agrégée ne permettant pas d'associer les données à une personne en particulier, afin de fournir des informations marketing à nos partenaires commerciaux. Nous partageons des statistiques d'utilisation relatives à nos sites Web qui sont segmentées en fonction de certaines caractéristiques personnelles, sans que ces caractéristiques ne soient associées à une personne en particulier.

Informations financières

Nous recueillons des informations financières et bancaires pour les paiements effectués directement par chèque ou carte bancaire, ou via bon de commande (par chèque ou carte bancaire). Cependant, les informations recueillies dans le cadre de ces modalités de paiement sont détruites immédiatement après réception de la confirmation de paiement. Les paiements pouvant être effectués via les sites Web sont traités directement par notre prestataire de services, Stripe, qui dispose d'un accès exclusif aux informations bancaires. Stripe est également régi par ses propres politiques relatives à vos données personnelles, qui sont différentes des nôtres et qui sont applicables.

Maintenance des sites Web

Nous utilisons les données collectées via les sites Web et celles recueillies à l'aide d'outils d'analyse (tels que Kissmetrics Analytics) pour surveiller l'utilisation générale des sites Web, prévenir toute utilisation abusive, identifier les problèmes ou bogues éventuels et déterminer les fonctionnalités à améliorer.

Intérêts légitimes

Nous traitons les données personnelles collectées via les sites Web afin de satisfaire nos intérêts légitimes, notamment améliorer nos produits et services et fournir à nos utilisateurs un contenu personnalisé. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, tels que la promotion de nos produits et services, pour apporter de la valeur à nos partenaires commerciaux, en traitant les données (y compris les données personnelles) collectées via les sites Web, afin de leur permettre d'utiliser des publicités personnalisées et d'améliorer la commercialisation de nos produits et services.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs. C'est pourquoi le traitement des données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes n'implique jamais la communication à des tiers de données personnelles spécifiques concernant une personne identifiable.

Comment stockons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les détruire ou jusqu'à ce que nos activités ne nécessitent plus leur conservation. Nous ne nous engageons toutefois pas à conserver les données pendant une période déterminée.

Les données personnelles sont stockées électroniquement sur nos serveurs situés à Laval (Québec), au Canada. Ces serveurs sont exploités par notre hébergeur, qui s'engage par écrit à préserver la confidentialité des données personnelles.

Les données personnelles collectées sur des personnes situées en dehors du Canada sont transférées au Canada. Le Canada est reconnu comme une juridiction adéquate pour le transfert de données personnelles depuis l'Union européenne.

Comment les données personnelles sont-elles protégées ?

Nos employés et prestataires de services sont conscients que les données personnelles collectées via les sites Web sont confidentielles et sont informés des mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à ces données.

Comment les données personnelles sont divulguées

Nous ne partageons vos données personnelles que conformément à la présente politique ou lorsque nous avons obtenu votre consentement. Vos données personnelles peuvent être divulguées aux catégories de destinataires décrites ci-dessous aux fins mentionnées.

Employés

Les données personnelles collectées ne sont accessibles qu'à nos dirigeants et employés qui doivent y avoir accès aux fins décrites dans la présente politique.

Prestataires de services

Nous partageons certaines données personnelles avec des prestataires de services qui nous permettent de fournir nos services plus efficacement. Ces prestataires s'engagent par écrit à préserver la confidentialité des données personnelles et à limiter leur utilisation à ce qui est nécessaire pour fournir leurs services.

Partenaires

Nous divulguons des données personnelles, sous une forme agrégée qui ne permet pas d'identifier les personnes concernées, à nos partenaires commerciaux à des fins publicitaires et marketing. Ces données comprennent, sans s'y limiter, des statistiques sur nos utilisateurs, leur utilisation des sites Web et leurs préférences.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux afin qu'ils puissent vous proposer directement des produits et services, en fonction de votre utilisation des sites Web et de vos préférences.

Obligations légales

Nous pouvons également divulguer des données personnelles à des tiers si la loi autorise ou exige expressément cette divulgation, ou si une autorité compétente nous en donne l'ordre. Nous pouvons divulguer des données personnelles dans le cadre d'une procédure judiciaire si cela s'avère nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Vente d'entreprise

Dans le cas où la vente ou la restructuration de tout ou partie de notre entreprise serait envisagée, nous pourrions divulguer les données personnelles collectées aux personnes ou organisations concernées avant et après la transaction, qu'elle ait lieu ou non. Dans ce cas, ces personnes ou organisations s'engagent à préserver la confidentialité des données personnelles divulguées et à les utiliser exclusivement dans le but d'évaluer la faisabilité ou l'opportunité de la transaction proposée, ainsi que conformément à la présente politique.

Violation de données

Dans le cas improbable d'un accès, d'une utilisation, d'une divulgation ou d'une modification non autorisés de données à caractère personnel («violation de données »), nous déploierons, dès que raisonnablement possible, des efforts commerciaux raisonnables afin de :

mettre fin à tout accès non autorisé aux données à caractère personnel ;
identifier la cause de la violation ;
prendre toutes les mesures raisonnables pour empêcher de nouvelles violations de la sécurité ; et
coopérer raisonnablement avec les prestataires de services et l'utilisateur concerné afin d'évaluer les données personnelles qui ont fait l'objet d'une violation et fournir à l'utilisateur une description de ses données personnelles et des mesures correctives prises par GA International Inc. pour prévenir de futures violations de la sécurité.
Si la loi applicable l'exige, informez les autorités compétentes.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Droit d'accès

Vous pouvez accéder à certaines données personnelles que vous nous avez fournies en accédant à votre compte via les sites Web.

Pour accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou pour rectifier des données personnelles incorrectes, vous pouvez envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : privacy@ga-international.com ou à l'adresse du responsable du traitement des données indiquée au début de la présente politique.

Nous répondrons rapidement à votre demande (dans les 30 jours suivant sa réception) afin de vous permettre d'accéder à vos données personnelles dont nous avons la maîtrise. Lorsque la loi l'exige, nous vous fournirons vos données dans un format portable lisible par machine.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes : vous pouvez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : privacy@ga-international.com ou à l'adresse du responsable du traitement des données indiquée au début de la présente politique.

Droit à la portabilité

Chaque fois que GA International Inc. traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou lorsque vous achetez nos produits et services, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui vous sera transférée ou sera transférée à une autre partie. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez fournies.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et au traitement de certaines données personnelles, par exemple en retirant votre consentement à recevoir nos e-mails commerciaux.

Les sites Web vous permettent de retirer votre consentement à certains traitements de vos données personnelles, notamment en acceptant ou en refusant les offres promotionnelles basées sur vos activités sur les sites Web.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce que permettent les sites Web ou votre appareil mobile, veuillez nous en informer par écrit à l'adresse privacy@ga-international.com. Il n'est pas possible d'arrêter tout traitement de vos données personnelles et de continuer à utiliser les sites Web. La seule façon d'arrêter tout traitement de vos données personnelles est de cesser d'utiliser les sites Web.

Droit d'opposition

Dans certaines circonstances, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par écrit à l'adresse privacy@ga-international.com.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet en écrivant à privacy@ga-international.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (dans les 30 jours suivant sa réception).

Si vous continuez à utiliser les sites Web après la suppression de vos données personnelles, nous continuerons à collecter certaines données vous concernant.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection de la vie privée. L'autorité compétente peut varier en fonction de votre pays de résidence.

Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, la présente politique sera régie par les lois applicables au Canada et les autorités canadiennes auront compétence exclusive pour connaître de toute plainte ou procédure fondée sur la présente politique ou sur le traitement de vos données personnelles par GA International Inc.

Droit à la limitation

Vous avez le droit de demander à GA International Inc. de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

si vous vous opposez au traitement fondé sur les intérêts légitimes de GA International Inc., GA International Inc. limitera tout traitement de ces données dans l'attente de la vérification des intérêts légitimes ;
si vous affirmez que vos données personnelles sont incorrectes, GA International Inc. doit limiter tout traitement de ces données jusqu'à ce que l'exactitude des données personnelles soit vérifiée ;
si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données à caractère personnel et demander à la place la limitation de l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Autres dispositions

Vérification

Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité des personnes qui demandent l'accès à des données à caractère personnel. Les informations recueillies dans le cadre de cette vérification ne seront utilisées à aucune autre fin.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de gestion des données personnelles. Si cette politique est modifiée, la nouvelle politique sera disponible sur les sites Web à l'adresse suivante : https://www.labtag.com/privacy-policy/

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, nous vous informerons de toute modification importante apportée à notre politique de confidentialité par e-mail avant l'entrée en vigueur de la nouvelle politique.

Informations supplémentaires

Pour toute information complémentaire concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au début de la présente politique.

Législation applicable

La présente politique et tous les droits et obligations qui y sont énoncés sont régis par les lois spécifiques en matière de protection de la vie privée applicables dans votre pays. Si aucune loi en matière de protection de la vie privée relative aux dispositions susmentionnées n'est en vigueur dans votre pays, les lois de la province de Québec et les lois du Canada s'appliqueront.

Politique en matière de cookies

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