Politique de confidentialité

Politiques

Dernière mise à jour : 19 juin 2018

Cette politique décrit comment GA International Inc. (GA International, « nous » ou « nous ») collecte, traite, utilise et partage des informations personnelles et des données personnelles sur les utilisateurs des sites web de GA International Inc., à savoir blog.labtag.com, labtag.ca, labtag.com, labtag.eu et bijoutag.com (les « Sites Web »).

Dans cette politique, le terme données personnelles fait référence à des renseignements relatifs à une personne identifiable, y compris les renseignements qui nous sont communiqués afin de personnaliser les étiquettes.

Veuillez noter que lorsque vous visitez l’un de nos sites Web, vous inscrivez à notre infolettre, participez ou achetez un produit, service, programme ou promotion spécifique offert par GA International Inc., des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer concernant la collecte, l’utilisation ou le partage de données personnelles en lien avec ce produit, service, programme ou promotion. Ces modalités s’appliqueront avec cette police.

Les coordonnées du responsable des données en vertu de cette politique sont les suivantes :

GA International Inc.

4455, rue Louis-B.-Mayer
Laval, Québec H7P 6B5,
Canada

Attention : Agent de la vie privée
privacy@ga-international.com

Base du traitement des données

Pour vous permettre d’utiliser les sites web et les services offerts par ces sites, nous devons recueillir et traiter des données personnelles à votre sujet. Notre traitement des données personnelles repose principalement sur les principes suivants :

Nous devons traiter certaines données personnelles afin de pouvoir vous fournir des produits et services et de vous permettre d’utiliser les sites web.
Nous pouvons traiter certaines données personnelles parce que vous avez donné votre consentement spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous mettrons fin au traitement des données personnelles fondé sur votre consentement.
Nous traitons certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire dans le but de nos intérêts légitimes, ceux de nos utilisateurs et partenaires, chaque fois que le traitement ne porte pas atteinte aux droits fondamentaux des utilisateurs.

Données que nous recueillons

Informations qui viennent de vous

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez (par exemple en remplissant un formulaire) via les sites Web ou autrement. Ces informations peuvent inclure :

Votre prénom et votre nom de famille, votre titre, le nom de l’entreprise que vous représentez, l’adresse de l’entreprise que vous représentez, votre numéro de téléphone (personnel ou professionnel);
Votre adresse courriel;
Données financières et de paiement telles que les détails bancaires, les factures et les modalités de paiement, ainsi que toute donnée personnelle permettant de traiter des informations de facturation légitimes;
Les informations contenues dans vos demandes et/ou plaintes;
Numéro d’identification fiscale où vous demandez des produits ou services nécessitant de telles informations;
Informations fournies en réponse aux sondages.

Données collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement l’information lorsque vous utilisez les sites web. Ces informations sont sauvegardées chaque fois que vous interagissez avec les sites web et incluent des informations sur les détails de vos interactions avec ces sites, en particulier :

L’adresse IP à partir de laquelle votre ordinateur ou autre appareil accède aux sites web, les actions effectuées, le nombre de connexions aux sites web, la date des connexions aux sites web, les informations nécessaires pour activer les témoins et les informations nécessaires pour activer l’application de messagerie instantanée;
Les renseignements personnels et commerciaux, selon le cas, nécessaires pour identifier les utilisateurs (par exemple, nom, titre, adresse);
Les informations nécessaires pour identifier quel utilisateur a rempli un formulaire en ligne.

Données de localisation

Lorsque la fonction de localisation de votre appareil mobile est activée et que vous avez accordé aux sites Web l’accès à nos données de localisation, nous recueillons des informations précises sur la localisation. En permettant aux sites web d’accéder aux données de localisation de votre appareil mobile, vous consentez à notre collecte et à l’utilisation de vos données de localisation conformément à cette politique. Vous pouvez utiliser les sites web même si vous n’avez pas donné accès à vos données de localisation, mais certaines fonctionnalités seront désactivées.

Vos données de localisation sont sauvegardées chaque fois que vous interagissez avec les sites web. Ces données pourraient servir à déduire des informations supplémentaires à votre sujet, comme des habitudes de consommation.

Données issues des outils d’analyse

Chaque fois que vous accédez aux sites web, nous recueillons des données fournies par des outils d’analyse. Ces données peuvent inclure, par exemple, le sexe, l’âge, les intérêts, mais elles ne sont pas associées à vous personnellement et nous sont fournies sous forme agrégée.

Chaque fois que vous visitez nos sites web, nous recueillons des informations fournies par des outils d’analyse tels que Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des témoins pour analyser votre utilisation des sites web, créer des rapports sur les activités des visiteurs pour nous et offrir d’autres services associés à l’utilisation des sites web. Bien que ces informations soient recueillies via vos paramètres Google Ad, elles ne nous sont pas fournies dans un format personnellement identifiable. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité basée sur les intérêts de Google en tout temps.

Données provenant des réseaux sociaux

Nous recueillons des informations à partir de sites ou d’applications de réseautage social (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils qui nous appartiennent. Ces sites ou applications sont également régis par leurs propres politiques concernant vos données personnelles, qui peuvent être différentes des nôtres et applicables.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons les données personnelles recueillies par l’entremise des sites Web pour les fins décrites ci-dessous. Certains traitements sont soumis à votre consentement spécifique, tandis que d’autres traitements sont nécessaires pour vous fournir des produits et services ou sont basés sur la poursuite d’intérêts légitimes.

Nous utilisons des témoins pour améliorer la performance des sites web, recueillir des informations à des fins statistiques, pour la publicité ciblée et pour offrir à nos utilisateurs des services web accessibles. Les cookies sont de petits fichiers sauvegardés sur votre ordinateur par le serveur du site web ou par des serveurs tiers qui permettent à votre ordinateur d’être reconnu et à personnaliser le contenu. Certains cookies seront automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d’autres sont stockés indéfiniment (cookies permanents). Vous pouvez désactiver la journalisation de certains ou de tous les témoins via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de certains sites web.

Chaque fois que vous visitez nos sites web, nous pouvons placer, ou permettre à des entreprises tierces (comme les réseaux publicitaires) de placer des cookies ou des balises web sur votre ordinateur ou autre appareil afin de recueillir des informations (y compris votre nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur nos sites web, ainsi que vos autres activités en ligne, qui peuvent être suivis et utilisés, en combinaison avec d’autres informations vous concernant, par nous ou par ces entreprises tierces pour fournir des publicités sur nos sites Web et autres sites web concernant des produits ou services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies, comme les témoins, à tout moment via votre navigateur.

À moins que vous ne nous ayez volontairement fourni des informations sur vous-même (par exemple, lorsque vous nous soumettez des informations d’identification pour vous renseigner sur nos produits, postuler à rejoindre notre équipe ou répondre à des formulaires ou sondages que nous pourrions vous envoyer) en utilisant votre ordinateur ou un autre appareil, les témoins ne sont pas associés à votre identité.

Je vous contacte

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies (par exemple votre nom et votre adresse courriel) pour vous contacter au sujet de votre utilisation des sites Web, mais seulement si vous avez fourni ces données et si vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Nous respectons les règlements applicables concernant les communications électroniques indésirables. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de GA International Inc., vous pouvez nous en informer à tout moment à l’adresse suivante : privacy@ga-international.com.

Personnaliser nos services et nos sites web

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez transmises en soumettant un ou plusieurs de nos formulaires en ligne ou en communiquant avec nous par messagerie instantanée ou adresses courriel. Nous utilisons les données recueillies à ces fins afin d’offrir des services personnalisés à nos clients. Nous recueillons des informations transmises par des tiers (comme Form Spree, Olark et HubSpot) afin d’aider le service à la clientèle. Ces services tiers sont également régis par leurs propres politiques concernant vos données personnelles, qui peuvent être différentes des nôtres et applicables.

Nous utilisons les données collectées automatiquement lors de votre connexion aux sites web pour vous offrir des produits et services. Nous utilisons également ces données pour vous fournir du contenu correspondant à vos intérêts, selon le contenu que vous avez consulté via les sites web.

Nous ou un tiers pouvons accéder à des données personnelles à votre sujet lorsque vous partagez des informations sur les réseaux sociaux et aussi lorsque vous interagissez avec nous électroniquement, par exemple via nos sites web, courriel, réseaux sociaux ou publicité en ligne. Nous ou un tiers pouvons utiliser des témoins, des balises web et d’autres technologies liées au site à diverses fins, notamment la gestion des sessions, la surveillance du trafic, la personnalisation, les transactions (par exemple, la vente par carte de crédit), le marketing ou la promotion, afin de mieux comprendre quelles fonctionnalités web, mobiles ou électroniques vous utilisez, ou pour améliorer ou développer de nouveaux produits, services, programmes ou promotions. Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins pour compter le nombre de visiteurs uniques sur nos sites web et compiler des informations agrégées sur les sites web et l’activité des utilisateurs afin de nous aider à améliorer leurs fonctionnalités.

Si vous avez accordé aux sites web l’accès aux données de localisation de votre appareil mobile, nous utiliserons vos données de localisation pour vous fournir du contenu correspondant à vos intérêts et à votre localisation.

Fournir de l’information à nos partenaires

Nous utilisons les données recueillies via les sites web, sous forme agrégée qui n’associent pas de données à une personne en particulier, afin de fournir des informations marketing à nos partenaires commerciaux. Nous partageons des statistiques d’utilisation liées à nos sites Web qui sont segmentés selon certaines caractéristiques personnelles, sans que ces caractéristiques ne soient associées à une personne en particulier.

Informations financières

Nous recueillons des informations financières et de cartes de crédit pour le paiement directement par chèque ou carte de crédit, ou par commande (par chèque ou carte de crédit). Cependant, les informations recueillies lors de l’exécution de ces modalités de paiement sont détruites immédiatement après que nous avons reçu la confirmation du paiement. Les paiements effectués via les sites Web sont traités directement par notre fournisseur de services, Stripe, qui a un accès exclusif aux informations de la carte de crédit. Stripe est également régi par ses propres politiques concernant vos données personnelles, qui sont différentes des nôtres et applicables.

Entretien des sites web

Nous utilisons les données recueillies par les sites web ainsi que celles provenant d’outils d’analyse (comme Kissmetrics analytics) pour surveiller l’utilisation générale des sites, prévenir les abus des sites, identifier les problèmes ou bogues dans les sites web et déterminer quelles fonctionnalités nous devrions améliorer.

Intérêts légitimes

Nous traitons les données personnelles recueillies via les sites Web afin de répondre à nos intérêts légitimes, y compris l’amélioration de nos produits et services et la fourniture de contenu personnalisé à nos utilisateurs. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, tels que la promotion de nos produits et services, pour apporter de la valeur à nos partenaires d’affaires, en traitant les données (y compris les données personnelles) recueillies par les sites Web, afin de leur permettre d’utiliser la publicité personnalisée et d’améliorer la commercialisation de nos produits et services.

Nous prenons la vie privée de nos utilisateurs très au cœur. C’est pourquoi le traitement de données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes ne consiste jamais à communiquer des données personnelles spécifiques concernant une personne identifiable à des tiers.

Comment stocker vos données

Nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce que vous nous demandiez de les détruire ou jusqu’à ce que nos activités ne nécessitent plus de garder vos données. Nous ne nous engageons toutefois pas à conserver des données pour une période déterminée.

Les données personnelles sont stockées électroniquement sur nos serveurs situés à Laval (Québec), Canada. Ces serveurs sont exploités par notre fournisseur d’hébergement, qui s’engage par écrit à garder les données personnelles confidentielles.

Les données personnelles recueillies sur les personnes situées à l’extérieur du Canada sont transférées au Canada. Le Canada est reconnu comme une compétence adéquate pour le transfert de données personnelles de l’Union européenne.

Comment les données personnelles sont protégées

Nos employés et fournisseurs de services savent que les données personnelles recueillies via les sites Web sont confidentielles et sont informés des mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé aux données personnelles.

Comment les données personnelles sont divulguées

Nous ne partageons vos données personnelles que telles que décrites dans cette politique ou lorsque nous avons votre consentement. Vos données personnelles peuvent être divulguées aux catégories de destinataires décrites ci-dessous pour les fins mentionnées.

Employés

Les données personnelles recueillies ne sont accessibles qu’à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour les besoins décrits dans cette politique.

Fournisseurs de services

Nous partageons certaines données personnelles avec les fournisseurs de services qui nous permettent d’offrir nos services plus efficacement. Ces fournisseurs acceptent par écrit de garder les données personnelles confidentielles et de limiter leur utilisation des données personnelles à ce qui est nécessaire pour fournir leurs services.

Partenaires

Nous divulguons des données personnelles, sous forme agrégée qui n’identifie pas les personnes impliquées, aux partenaires commerciaux à des fins publicitaires et marketing. Ces données incluent, sans s’y limiter, des statistiques sur nos utilisateurs, leur utilisation des sites web et leurs préférences.

Lorsque vous aurez donné votre consentement, nous pourrons partager des données personnelles à votre sujet avec nos partenaires commerciaux afin qu’ils puissent vous offrir directement des produits et services, selon votre utilisation des sites Web et vos préférences.

Obligations légales

Nous pouvons également divulguer des données personnelles à des tiers si la loi autorise ou exige expressément cette divulgation, ou si une autorité compétente nous y ordonne. Nous pouvons divulguer des données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires si nécessaire afin de protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Vente de l’entreprise

Dans le cas où la vente ou la restructuration totale ou partielle de notre entreprise serait envisagée, nous pourrons divulguer les données personnelles recueillies aux personnes ou organisations impliquées avant et après la transaction, qu’elle ait lieu ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent à garder confidentielles les données personnelles divulguées et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou la possibilité de la transaction proposée, ainsi que conformément à cette politique.

Fuite de données

Dans le cas peu probable d’un accès, d’une utilisation, d’une divulgation ou d’une modification non autorisée d’une donnée personnelle (« violation de données »), nous déployerons, dès que raisonnablement possible, des efforts commerciaux raisonnables afin de :

mettre fin à tout accès non autorisé aux données personnelles;
identifier la cause de la violation;
prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir d’autres failles de sécurité; et
collaborer raisonnablement avec les fournisseurs de services et l’utilisateur concerné pour évaluer les données personnelles qui ont été compromises et fournir à l’utilisateur une description de ses données personnelles ainsi que les mesures correctives prises par GA International Inc. pour prévenir de futures violations de sécurité.
Si la loi applicable l’exige, informez les autorités compétentes.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles

Droit d’accès

Vous pourriez avoir accès à certaines données personnelles que vous nous avez fournies personnellement en accédant à votre compte via les sites Web.

Pour accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou pour corriger des données personnelles incorrectes, vous pouvez faire une demande écrite à l’adresse suivante : privacy@ga-international.com ou à l’adresse du responsable des données au début de cette politique.

Nous répondrons rapidement à votre demande (dans les 30 jours suivant sa réception), vous permettant d’accéder à vos données personnelles sous notre contrôle. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons vos données dans un format portable lisible par machine.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes : vous pouvez faire une demande par écrit à l’adresse suivante : privacy@ga-international.com ou à l’adresse du responsable des données au début de cette politique.

Droit à la portabilité

Chaque fois que GA International Inc. traite vos données personnelles par des moyens automatisés basés sur votre consentement ou lorsque vous achetez nos produits et services, vous avez le droit de faire transférer une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine à vous ou à une autre partie. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez soumises.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et au traitement de certaines données personnelles, par exemple, en retirant votre consentement à la réception de nos courriels commerciaux.

Les sites web vous permettent de retirer votre consentement à certains traitements de vos données personnelles, y compris en optant ou en retirant des offres promotionnelles basées sur vos activités sur les sites web.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce que permettent les sites Web ou votre appareil mobile, veuillez nous en informer par écrit au privacy@ga-international.com. Il n’est pas possible d’arrêter tout traitement de vos données personnelles et de continuer à utiliser les sites web. La seule façon d’arrêter tout traitement de vos données personnelles est de cesser d’utiliser les sites web.

Droit d’objecter

Dans certaines circonstances, selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en raison de nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer au traitement écrit de vos données à privacy@ga-international.com.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement par écrit des données personnelles que nous détenons à votre sujet à privacy@ga-international.com. Nous répondrons à votre demande dès que possible (dans les 30 jours suivant la réception).

Si vous continuez à utiliser les sites web après l’effacement de vos données personnelles, nous continuerons à collecter certaines données à votre sujet.

Droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès d’une autorité de surveillance responsable de la protection de la vie privée. L’autorité compétente peut varier selon votre pays de résidence.

Si vous résidez à l’extérieur de l’Union européenne, cette politique sera régie par les lois applicables au Canada et les autorités canadiennes auront compétence exclusive pour entendre toute plainte ou procédure fondée sur cette politique ou le traitement de vos données personnelles par GA International Inc.

Droit à la restriction

Vous avez le droit de demander à GA International Inc. de restreindre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

si vous vous opposez au traitement fondé sur les intérêts légitimes de GA International Inc., GA International Inc. restreint tout traitement de ces données en attendant la vérification des intérêts légitimes;
si vous affirmez que vos données personnelles sont incorrectes, GA International Inc. doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de leur exactitude;
Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l’effacement des données personnelles et plutôt demander la restriction de l’utilisation de vos données personnelles.

Autres dispositions

Vérification

Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité des personnes demandant l’accès à des données personnelles. Toute information recueillie pour effectuer cette vérification ne sera utilisée à aucune autre fin.

Mises à jour de cette politique

Nous pourrions mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques de gestion des données personnelles. Si cette politique est modifiée, la nouvelle politique sera disponible via les sites Web à l’URL suivante : https://www.labtag.com/privacy-policy/

Si vous nous avez fourni votre adresse courriel, nous vous informerons par courriel de tout changement important à notre politique de confidentialité avant l’entrée en vigueur de la nouvelle politique.

Informations supplémentaires

Pour toute information supplémentaire concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées au début de cette politique.

Législation applicable

Cette politique ainsi que tous les droits et obligations qui y sont couverts sont régis par les lois spécifiques sur la vie privée applicables dans votre pays. Dans le cas où aucune loi sur la vie privée concernant les dispositions mentionnées ci-dessus n’est en vigueur dans votre pays, les lois de la province du Québec et les lois du Canada s’appliqueront.

Politique sur les témoins

Ce site utilise des témoins – de petits fichiers texte placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les témoins sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des choses comme les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. En règle générale, les témoins amélioreront votre expérience de navigation. Cependant, vous pourriez préférer désactiver les témoins sur ce site et sur d’autres. La façon la plus efficace de faire cela est de désactiver les témoins dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section Aide de votre navigateur ou de consulter le site À propos des cookies, qui offre des conseils pour tous les navigateurs modernes